Главная Гарантия

Гарантия

Гарантийные условия:

Приобретая запчасти и комплектующие у нас, вы можете быть уверены в том, что в случае возникновения брака вам не составит труда вернуть за товар деньги или обменять товар на аналогичный. Мы не перекладываем гарантию на производителя, а сами несем ответственность за качество товара в течение заявленного гарантийного срока.

Простая и понятная процедура возврата товара:

• Простой возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента покупки при условии сохранения его товарного вида, комплектации и упаковки;
• Простой возврат товара ненадлежащего качества, если, например, после покупки был выявлен брак, осуществляется в течение 14 дней с момента покупки;
• Гарантия, обмен и возврат не распространяется на товары-доноры компонентов, корпусные запчасти, петли, а также на товары б/у, которые продаются без гарантии;
• Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется при обращении в наш магазин "Ресурс Сервис" по адресу: г. Санкт-Петербург, пл. Чернышевского, д. 10. Если Вы приобрели товар с доставкой в регионы, то возврат осуществляется после оформления гарантийного обращения по адресу электронной почты pay@reservice.pro в свободной форме. Стандартное время реагирования на запросы о возврате составляет 1 рабочий день;
• Возврат денег за доставку товара осуществляется по следующему принципу: если возврат происходит по нашей вине, тогда все затраты на доставку мы берём на себя, если же при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не компенсируются;
• Возврат денег за покупку: если товар приобретался за наличные, возврат осуществляется наличными средствами, если по безналичному расчёту, тогда возврат осуществляется безналичным расчётом. Для остальных способов возврат осуществляется путём вывода средств на банковскую карту.

Обращаем Ваше внимание на то, что наличие «битых» пикселей на матрицах также признается гарантийным случаем.

На чипы гарантия дается до момента установки на плату. В любом случае каждый запрос по нерабочим чипам рассматривается индивидуально.

Гарантийные обязательства при покупке запчастей для ноутбуков за пределами Санкт-Петербурга.

• Мы всегда возвращаем деньги за доставку, если в вашем заказе был 1 товар, и он оказался бракованным;
• Мы всегда компенсируем стоимость обратной пересылки товара в размере до 250 рублей, если заказ был отправлен в регионы РФ, при этом товар требуется вернуть обратно в наш магазин по гарантии (необходимо предоставить фотографию квитанции отправления);
• Отправка всех гарантийных посылок из регионов РФ в Санкт-Петербург осуществляется Почтой РФ;
• В случае наших ошибок в отправленных заказах, таких как: пересорт товара, нехватка товара в посылке и т.п., мы несем полную ответственность, в т.ч. финансовую, то есть все эти проблемы решаем своими силами и за собственные средства;
• Если покупатель ошибся в выборе товара и хочет вернуть его обратно в магазин, доставка товара, если она требуется, осуществляется за счет покупателя;
• Возврат по гарантии отправляется на адрес: 196070, г. Санкт-Петербург, пл. Чернышевского, д. 10, пом. 60А, Шин Эвелина Олеговна.

ВНИМАНИЕ!!!

Правила эксплуатации, хранения и транспортировки электронных компонентов, приобретенных в магазине "Ресурс Сервис":

1. Электронные компоненты (а также электронные блоки и модули), приобретенные в магазине "Ресурс Сервис" для ремонта электронной аппаратуры, устанавливаются исключительно специалистом, надлежащий уровень которого может быть подтвержден.
2. Товар принимается на гарантийное обслуживание в той же комплектации, в которой он был продан, с неповрежденным серийным номером и неповрежденными гарантийными наклейками.
3. При эксплуатации электронных компонентов требуется избегать их контакта с агрессивными средами, водой и пр. Необходимо исключить возможность механических повреждений, возможность выведения их из строя статическим электричеством, а также перегрева при установке и эксплуатации.
4. Перед установкой чипов рекомендуется убедиться в отсутствии КЗ на чипе, соответствии внешнего вида и геометрии. Перед пайкой необходима сушка чипов (рекомендация AMD – 48 часов при 125+-5 градусов Цельсия). Пайка должна производится на сертифицированном оборудовании согласно рекомендациям производителя.
5. Перед установкой клавиатуры, требующей монтажа с обратной стороны панели (топкейса) рекомендуется убедиться в ее полной совместимости и работоспособности (подключить и проверить клавиши без монтажа, вложить в сетку топкейса и убедиться в отсутствии зазоров). Клавиатуры, имеющие следы монтажа, гарантии не подлежат.
6. Несоблюдение настоящих Правил автоматически снимает все гарантийные обязательства магазина "Ресурс Сервис" перед покупателем.

 

Обращаем Ваше внимание, что все вопросы, связанные с возвратом товаров по гарантии, решаются только в рабочие дни с 11:00 до 20:00.

В выходные и праздничные дни гарантийный обмен или возврат денежных средств не производится.