Приняли на диагностику, разобрать оказалось не так просто, чтобы снять матрицу и подкинуть исправную, нужно снять тоненькую рамку и при этом умудриться не сломать ее. При этом чтобы установить новую матрицу нужно снять полностью систему охлаждения.
У наших инженеров достаточно опыта и квалификации справиться с этой задачей, матрица была в наличии на нашем складе запчастей и вот все снова работает.
В этот же день клиент получил свой рабочий ноутбук.