График
работы:
Пн-Пт
11:00 - 20:00
Сб-Вс
Выходной
Ст. м. "Парк Победы",
пл. Чернышевского, д. 10.
Схема проезда
Ремонт
техники:
+7 812 331-38-78
Продажа
запчастей:
+7 812 954-83-13

Для организаций и юрлиц

 

Без абонентской платы. Вы платите только за результат.

Не работает компьютер, интернет, компьютерная сеть или оргтехника? Обращайтесь!

 

 

У вас что то не работает? +7 812 331-38-78!

 Возможно несколько вариантов решения проблемы:Плюсы:Минусы:
1.Вы привозите неисправную технику к нам в мастерскую по адресу: пл. Чернышевского, д. 10выйдет дешевле

нужно везти

2.Заказываете курьера для доставки техники в ремонт и из ремонта.не тратите время

оплата перевозки

3.Вызвываете мастера в офис или на производствоудобно

выйдет дороже

В первых двух случаях ремонт и настройка техники идет по расценкам мастерской. При выезде матера к Вам в офис или на производство действуют свои тарифы.

Так же обращаем Ваше внимание, что выездной мастер может сделать только блочный ремонт и настройку компьютерной техники.

Наши цены по выездному ремонту:
 Тарификация почасовая:Стоимость:Комментарии:
1.Выезд мастера и первый час работы2500 руб.

минимальная стоимость вызова

2.Второй час работы1500 руб.

 

3.Третий час работы500 руб.

 

4.Четвертый час работы и далее0 руб.

не тарифицируется


Подавляющее большинство проблем решается либо за 20-30 минут, либо за 2-3 часа. Если наш специалист не уложился в это время, значит работа за пределами трехчасового лимита выполняется бесплатно. Данное правило применимо только в случае решения проблемы с одним неисправным устройством.

ВНИМАНИЕ!!! Данная тарификация применяется только для ремонта или настройки одного устройства или проблемы и не включает сохранение пользовательских данных.

Если неисправных устройств несколько, то на каждое устройство добавляется по 2 тарифицируемых часа (тарифы второго и третьего часа работы).

Пример: У Вас 2 нерабочих компьютера. Приезжает мастер и приступает к ремонту первого компьютера. С работой он справляется за 3 часа. Итого к оплате 4500 руб. Затем он приступает к ремонту второго компьютера и выполняет его за 3 часа. Получаем первые два часа тарифицируются как 1500 руб. + 500 руб. и третий час бесплатно. Итого к оплате будет 6500 руб.

дополнительные варианты ремонта и настройки:
 Ситуация:Стоимость:Решение:
1.После диагностики выясняется, что необходимо приобрести запчасти для дальнейшего ремонта.2500 руб.

Оплачивается выезд и первый час работы. После того как необходимые запчасти приобретены, повторный выезд и ремонт расчитывается со скидкой 1000 руб.

Пример: 2500 руб. 1-й выезд + 1500 руб.+1500 руб. 2-й выезд (ремонт занял 2 часа, первый час со скидкой 1000 руб.).

2.После диагностики выясняется, что дальнейший ремонт возможен только в мастерской.1500 руб.

Оплачивается выезд и диагностика. Стоимость ремонта оборудования выясняется в мастерской, после чего озвучивается заказчику. Забор техники из ремонта своими силами или курьерская доставка.

В случае необходимости подключения и настройки техники после ремонта на территории заказчика доставку техники и ее подключение осуществляет мастер. Тарификация стандартная.

3.После диагностики выясняется, что ремонт невозможен или нецелесообразен.1500 руб.

Если техника безвозвратно повреждена или запчастей для нее нет в свободном доступе.

4.Нетиповые или неявные проблемы.обсуждается

решение неявных проблем которые сложно отследить.

Пример: периодически перестает работать локальная сеть. Замена коммутатора не помогла.

5.Работа с серверами.обсуждается

Под сервером понимается не компьютер, а служба предоставления сервиса. На одном физическом компьютере может быть несколько серверов: SQL сервер, файловый сервер, WEB сервер и т.д. Хоть это и неправильно, но достаточно распространено.

5.Сохранение пользовательских данных.500 руб/час

Если для проведения работ необходимо сохранить пользовательские данные на другом разделе/диске/внешнем носителе и копирование данных занимает больше 30 минут то эти работы тарифицируются отдельно по расценке 500 руб. в час.

Пример: Для переустановки ОС требуется сохранить 500 Гб. данных с Рабочего стола на внешний диск Мастера а затем вернуть их обратно. Для копирование такого объема данных потребуется 3-4 час. К стоимости работ по ремонту будет приплюсовано время по переносу данных.

ВНИМАНИЕ!!! В таблице даны наиболее распространенные типовые ситуации. В любом случае все можно обсудить с мастером и найти вариант устраивающий обе стороны. Иногда помощь по дополнительным работам можно получить за улыбку и чашку чая с печеньем :)

оформление документов

Порядок проведения работ, оформления документов и оплаты выполненных работ.

После того как мастер приехал к Вам в офис или на производство соблюдается определенный алгоритм работы:

  1. Мастер предоставляет на подписание Договор об оказании услуг по ремонту и настройке оборудования. Просим заранее ознакомиться с условиями Договора, так как время начала оказания услуг начинается с момента передачи Договора Заказчику на подпись.
  2. Заказчик подписывает 2 экземпляра Договора и передает их Мастеру
  3. После выполнения работ Мастер в Акте выполненных работ и в Счете указывает объем выполненных работ и их стоимость и передает 2 комплекта документов на подпись Заказчику.
  4. Если работы приняты, то заказчик подписывает 2 Акта выполненных работ, один из которых передает Мастеру. У заказчика остается Договор, Акт выполненных работ и Счет на оплату.
  5. Заказчик производит оплату выполненных работ безналичным способом согласно Счету и Акту выполненных работ.

В случае если Мастер работу не выполнил, Договор аннулируется и оплата работ не производится.

почему такая тарификация? 

Ни для кого не секрет, что очень распространен способ раздутия стоимости ремонта компьютероной техники путем манипуляций терминологией, оборудованием и программным обеспечением. Т.е. Мастер может убедить Заказчика что ремонт техники очень сложный и из за этого очень дорогой, а на самом деле просто тянется время и создается видимость работы. Чтобы защитить Заказчика от подобных манипуляций и было принято решение ввести почасовую тарификацию. В данном случае у Мастера нет заинтересованности искусственно затягивать ремонт, ведь максимальная стоимость ремонта фиксирована.

P.S. Не подумайте только что у нас работают бывшие мошенники, это просто страховка.

 

Приходите к нам

196070, г. Санкт-Петербург,
пл. Чернышевского, д. 10 
Ст. м.  "Парк Победы"
Контакты
Контактная информация:
(812) 331-38-78
(812) 954-83-13
info@reservice.pro
График работы:
Пн - Пт: 11:00 - 20:00
Сб- Вс: выходной

Как пройти от метро Парк Победы

В корзине: 0 товаров 0 рублей